(?) Ist der Kunde immer König? 5 Replies. EndNote
Ich habe auch schon einem Kunden geantwortet: “… ich bin in der glücklichen Lage, mir meine Kunden aussuchen zu können und auf sie nicht angewiesen”, nachdem die Kundin jede einzelne Position auf meiner Rechnung monierte und über alles etwas wusste.Ich finde es super, dass hier dieser Satz mal kritisch bearbeitet wird. Ritz Carlton’s Credo „Ladies and Gentlemen serve Ladies and Gentlemen“ hat viel Wahres.
Wir sind auch keine Betrüger, wenn Sie zu blöd sind, Preisschilder zu lesen. Aber ein König auf Augenhöhe, bitte schön.
Das Bild ist verführerisch, oder? An diesem Punkt ist guter Service fast unmöglich – das Beste, worauf Kunden hoffen können, ist vorgetäuschter „Für mich ist klar, dass die Angestellten an erster Stelle stehen – sogar wenn das bedeutet, Kunden zu verlieren. Was mir an dieser Einstellung gefällt ist, dass er Angestellte und Kunden gleichstellt, im Gegenteil zur „immer Recht” Maxime, welche den Kunden direkt bevorzugt.Natürlich gibt es viele Beispiele für schlechte Angestellte, die den Kunden lausigen Service bieten.
Nur weil es so oft wiederholt wird, wird es nicht richtiger. Das verursacht zwar immer Ärger und viel unnötigen Aufwand, aber die Arbeit ist dennoch profitabel, und wir könnten uns den Verlust dieses Kunden kaum leisten. 1988 The fairness and respect with which we treat our customers is a natural and essential extension of this.
Und ein unzufriedener Mitarbeiter wird am Ende jedem Kunden einen ungenügenden Service anbieten und der Marke langfristig schaden.Geschäftsführer, ATYOURSITE MARKETING KOMMUNIKATION GmbH
Der Kunde ist immer König, solange du dir einen Putch nicht leisten kannst. Ist dies der Fall, so hat der Wirt die Chance dem Gast eine nachgebesserte Variante oder gar ein neu zubereitetes Gericht anzubieten. ALLES was Sie schon immer über Kommunikation wissen wollten Der Typ würde seinen Zollstock einpacken und abfahren. Wie wäre es zum Beispiel mit dieser Vorgehensweise:Kunde: Das Werkzeug A ist nicht bei der Lieferung dabei gewesen.Ein Tip von mir: Kommt der Kunde sauer rein, selber erstmal runter kommen. Sie empfand jeden Angestellten als unhöflich. Der Kunde wird mobiler und bewegt sich immer mehr im World Wide Web. Die Gründe hierfür sind schnell gefunden: Zum einen sorgt die Globalisierung für mehr Konkurrenz.
Sie ist freilich nicht die Einzige Regel, hat aber eine sehr große Bedeutung für mich … Das wird auch deinem Kunden das Gefühl von Sicherheit geben.Ein Mitarbeiter, der als Prügelknabe für jeden Kunden herhalten muss, wird allerdings niemals glücklich werden. Denn was passiert, wenn der Mitarbeiter dieses Vertrauen nicht zu spüren bekommt und sich jedes Mal unterordnen muss? Für sie gilt stets das Sprichwort „Der Kunde ist König“, und es sind offenbar nur wenige, die sich vorstellen können, daß möglicherweise auch die Verkäufer Gründe haben, sich zu beklagen. Die Angestellten erreichen ihre Verkehrsmittel nicht mehr, kommen später nach Hause und haben weniger Zeit für ihre Familie.Und was sagt das Verkaufspersonal über das Verhalten der Kunden während der Weihnachtszeit, da man doch annehmen sollte, daß sie dann in weihnachtlicher Stimmung sind? Doch wir sind keine edlen Ritter, deren EINZIGE Aufgabe es ist, dem König zu dienen. Dies gilt in der Regel aber nicht für …
Nun ja … Ich möchte Euch eine Geschichte erzählen:Eine Frau (nenn wir sie spaßhalber Frau Zicke) ging regelmäßig bei einer Handelskette einkaufen, wo ich als Regionalleiter angestellt war. Dabei ist es gefährlich, so zu denken. Richtig: Gar nicht. Was ist die Folge? Und, dass er das Recht hätte, alles zu dürfen. USD 49.99 Warum zur Hölle also bin ich der Punchingball im LEH? Subject Der Kunde ist König. Translations in context of "der Kunde ist König" in German-English from Reverso Context: Klar, der Kunde ist König. Doch was auf den ersten Blick sinnvoll erscheint, ist langfristig schädlich.Den Grundsatz „Der Kunde ist König“ kennt zwar jeder, ist aber deshalb noch lange nicht richtig – er ist sogar gefährlich, denn er kann langfristig nicht nur die Kundenbeziehung, sondern auch das interne Unternehmensklima nachhaltig gefährden und der Marke signifikant schaden. Für eine neue Welt, an der Menschen mit Freude teilhaben wollen, Spaß bei der Arbeit haben und ihr Leben mit Würde meistern.